Hilfe & Fragen

Hier findest du alle nötigen Informationen zur Bestellung im Onlineshop und zu den Produkten. Sollte deine Frage hiermit nicht beantwortet werden, bitte schreibe uns eine Nachricht (management@blackout-industry.de)

 

Ist es sicher im Blackout Industry Onlineshop einzukaufen?

 

Die T-Shirts werden nicht direkt vom Unternehmen "Blackout Industry" bedruckt und versand, dies macht eines der größten Onlinedruckereien in Deutschland, namens Spreadshirt. Spreadshirt ist ein von Trusted Shops geprüfter Online-Händler mit Gütesiegel und Käuferschutz. Spreadshirt Garantien sind: Schnelle Producktionszeit, faire Rueckgaberegeln, hochwertige Drucktechniken und einen hilfberiten Service. Dies macht Spreadshirt zu einem guten und sicheren Partner von Blackout Industry. Probleme sind uns noch nicht bekannt...

Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet und verschickt?

 

95% aller Produkte verlassen unser Haus innerhalb von 2-3 Werktagen, Bestellung und Bezahlung. Unsere Ware wird mit DHL und der Deutschen Post verschickt. Auf die Postlaufzeit haben wir leider keinen Einfluss. Voraussetzungen fuer eine schnelle Produktionszeit sind: 

 

- Vollständiger Zahlungseingang auf unserem Konto (Vorkassenbestellungen)

- Vollständige und gültige Zahlungsinformationen (Bestellung per Bankeinzug,    Kreditkarte)

- Korrekter Verwendungszweck (Bestellnummer) auf Überweisungsformular
- Vollständige Liefer- und Rechnungsadresse

Wie hoch sind die Versandkosten?

 

Hier die Versandkosten inerhalb Deutschlands:

 

Bestellwert:                     Versandkosten:

bis 24,89 €                       2,90 €           

24,90 € - 59,99 €             3,90 €

über 60,00 €                     kostenfrei

 

Fuer eine Bestellung ins Ausland, siehe bitte auf dieser Liste nach:

http://www.spreadshirt.net/de/DE/Service/Hilfe-1328/categoryId/5/articleId/542

Welche Zahlungsarten gibt es, und was ist bei Überweisungen zu beachten?

 

  • Kreditkarte: Die Abbuchung von Deiner Karte wird automatisch von unserem Finanzdienstleister veranlasst. Bei entsprechender Verifizierung Deiner Daten kann mit der Bearbeitung Deiner Bestellung sofort begonnen werden.
  • PayPal: Mit dem kostenlosen Online-Zahlungsservice PayPal bezahlst Du schnell und einfach. Denn bei PayPal gibst Du nur bei der Erstanmeldung einmal Deine Kontodaten ein und bezahlst nachfolgend immer einfach mit wenigen Klicks. Deine Bankdaten oder Kreditkarteninformationen werden dabei nicht an uns weitergereicht. Wenn Du mit PayPal bezahlst, können wir sofort mit der Bearbeitung Deiner Bestellung beginnen.Weitere Informationen zu PayPal findest Du unter www.paypal.de .
  • Sofortüberweisung: Während des Zahlungsvorgangs wirst Du zur Webseite des Zahlungsanbieters weitergeleitet. Dort führst Du Deine Zahlung durch. Deine Bankdaten werden dabei nicht an uns weitergereicht. Wenn Du den Zahlungsvorgang auf der Webseite des Anbieters vollständig abgeschlossen hast, erhältst Du umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail und wir beginnen mit der Bearbeitung Deiner Bestellung.
  • Bankeinzug: Anhand Deiner eingegebenen Kontodaten wird der Rechnungsbetrag direkt von Deinem Konto abgebucht. Sofern die Daten als korrekt identifiziert wurden, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung Deiner Bestellung. Sollte eine Bestellung in mehreren Schritten versandt werden, wird bei einem Bestellwert von über 40 Euro der Gesamtbetrag eingezogen, sobald der erste Artikel verschickt ist. Bei einem Bestelltwert unter 40 Euro wird zunächst nur der Anteil eingezogen, der für den jeweils versendeten Artikel anfällt.
  • Vorkasse/ Überweisung: Während des Zahlungsvorgangs erhältst Du die Kontodaten für die Überweisung. Bitte vergiss nicht, Deine Bestellnummer als Verwendungszweck anzugeben, damit der Betrag korrekt zugeordnet werden kann. Vorkasse-Bestellungen werden erst nach Eingang der Zahlung in Bearbeitung genommen. Dadurch verlängert sich die Lieferzeit eventuell um ca. 2-4 Werktage (je nach Banklaufzeit).
  • Benutzerkonto: Wenn Du bei einen eigenen Shop betreibst und Produkte oder Motive verkaufst, bekommst Du Provisionen gutgeschrieben. Ist Dein Benutzerkonto ausreichend gedeckt, kannst Du auch mit Deinem Guthaben zahlen. Diese Option wird nur angezeigt, wenn der Betrag auf Deinem Konto für die Bestellung ausreichend ist.

Gibt es eine Express-Option für meine Bestellung?

 

Für besonders eilige Sendungen bieten wir einen Express-Service an. Wenn Deine Bestellung in eines der hier aufgeführten Länder verschickt werden soll, kannst Du bereits während des Bestellvorgangs über eine Checkbox "Express" anwählen. Für eine Express-Lieferung in andere Länder wende Dich bitte direkt an unser Service-Team .

Express-Bestellungen, die vor 10 Uhr eingehen, können innerhalb Deutschlands bereits am Folgetag zugestellt werden. Für Bestellungen in andere Länder muss ein weiterer Tag eingeplant werden.

Die Zusatzkosten, die für Express-Lieferungen in die einzelnen Länder entstehen, können ebenfalls hier nachgelesen werden. Der Preis für Lieferungen in Länder, die in der Tabelle nicht aufgeführt sind, richtet sich nach dem Gewicht. Gegebenenfalls müssen erhöhte Zollgebühren (z.B. Norwegen) entrichtet werden.